State of Marketing 2026: l'AI agentica ridisegna strategia, dati e ROI
Il decimo report annuale di Salesforce fotografa un cambio di paradigma: il 60% dei marketer italiani usa già l'AI, ma il vero salto competitivo viene dall'AI agentica — sistemi autonomi capaci di gestire campagne end-to-end. Il dato più critico: il 99% dei marketer con AI dichiara almeno un ostacolo alla personalizzazione, con i dati frammentati come principale freno. L'83% degli intervistati in Italia conferma che i clienti si aspettano conversazioni bidirezionali, non broadcasting.
Perché conta
Chi adotta AI agentica nel marketing registra +20% di ROI e +19% di conversioni: non è più differenziazione, è il nuovo standard competitivo da cui misurarsi.