PA digitale: il 66% dei dipendenti pubblici usa già l'AI, ma senza regole né formazione adeguata
Uno studio FPA presentato al Forum PA 2026 rivela che il 66% dei dipendenti pubblici italiani usa strumenti AI quotidianamente o settimanalmente per sintesi documenti, redazione testi e ricerca web. Il dato critico: il 59% lo fa senza alcuna governance formale, linee guida o formazione — in modo autonomo e non coordinato. Lo studio chiede un modello strutturato che combini regole chiare, strumenti certificati e programmi di mentoring intergenerazionale per colmare il gap tra adozione spontanea e uso consapevole.
Perché conta
Le aziende che lavorano con la PA devono capire che i loro interlocutori usano già l'AI in modo non strutturato, con rischi di qualità e sicurezza che possono impattare le forniture e i processi condivisi.