Quattro chatbot AI concordano: il servizio clienti è il lavoro più a rischio
Punto Informatico ha sottoposto lo stesso prompt a ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity, chiedendo di classificare i dieci lavori più a rischio di sostituzione da parte dell'intelligenza artificiale. I quattro chatbot concordano all'unanimità sull'addetto al servizio clienti di primo livello e si sovrappongono su altri ruoli come inserimento dati, contabilità, assistenti legali, copywriting di base, telemarketing, sviluppatori junior e traduttori. Ognuno indica inoltre almeno un ruolo unico non citato dagli altri, come grafici, analisti di mercato, annunciatori radiofonici o archivisti.
Perché conta
Segnala che il criterio comune individuato dai chatbot per il rischio di automazione è la prevedibilità dei compiti, non il settore o l'anzianità del ruolo.